从1996年至2020年，泰康人寿一路见证着中国寿险业的生长，并逐渐发展为一连三年跻身世界500强的保险团体。面临长寿时代的机缘和挑战，泰康着力打造大康健工业生态体系，形发展寿、康健、富足三大闭环，致力于做大民生工程和大康健工业的焦点主干企业。多年来，泰康人寿北京分公司一直秉持团体战略生长理念，深耕寿险工业链，着力为宽大客户提供“从摇篮到天堂”连续一生的全方位金融保险服务。
北京金融专访泰康人寿北京分公司总司理崔长青，请他分享泰康人寿北京分公司是如何围绕精英队伍打造、客户服务升级、科技驱动赋能等方面精准发力，实现公司谋划生长的换挡提速。深耕行业 让保险更有温度“回首进入泰康人寿的近二十载，自己见证泰康因时而生、因市而兴、因势而变，大步迈进‘千亿保费、百亿利润’时代。历经风雨，泰康人寿保险业务的生长得益于对专业稳健的坚守和对自主创新的追求；得益于公司战略的清晰明确；得益于家国情怀。”泰康人寿北京分公司总司理崔长青如是说。
据相识，泰康人寿深耕寿险工业链就是要为人们全生命周期举行多条理保障。当前，我国进入一个长寿、康健、财富、共享、生态的时代，泰康人寿紧扣时代脉搏，从金融保险延伸至实体医养服务，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极眷注”四位一体的大康健工业生态体系。现在，泰康人寿北京分公司将“幸福有约”、“泰康之家”、“康健财富计划师”作为三大抓手，配合发力，全力推进大康健生态体系构建。
崔长青表现，泰康人寿借助“康健、长寿、富足”的泰康商业模式,开发了中国寿险业的创新之路。消费者购置泰康保险产物，未来可享受泰康的医疗服务或养老服务;购置泰康的投资产物,将会获得更富足的资金为后续的生活、养老、医疗做准备。
2012年，泰康人寿推出第一款“幸福有约”产物，产物创新性的将虚拟保险与实体医养相联合，成为泰康甚至中国保险业的明星产物。后期“幸福有约”全方位升级，从保险产物升级到全面的康健财富计划和私享服务。
其中，“幸福有约”青少版、少儿版、青年版等产物，一站式满足客户以及孩子们一生中财富治理、康健治理、高龄治理的需求。升级后的“幸福有约”让泰康长寿社区入住权不停延伸，让越发年轻的群体有时机以较低投入完善和治理自己的财富计划，同时锁定稀缺的泰康高端医养社区权益。在泰康“幸福有约”高端品牌下，泰康缔造性地打造了一支专业化、职业化的团队——泰康康健财富计划师（HWP）。HWP是服务高净值人群全生命周期、全财富周期，一站式综合性康健和财富治理解决方案的专家。
同时，泰康和武汉大学联手打造行业的资质认证体系，填补了海内外高净值人群康健与财富治理领域专业化培训与认证的空缺。优秀产物和服务的进一步延伸，衔接到泰康人寿的养老社区。
2012年4月25日，泰康人寿首个与养老社区相联合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”乐成签单，以市场经济的方式让人们实现了高质量的“老有所养、病有所医、住有所居”。现在以北京燕园为首的泰康高端养老社区已在全国结构22家，其中开业7家。崔长青表现，如今养老工业的入局者越来越多，泰康作为在养老领域深耕13年的企业，已经逐渐形成自身的成熟模式。
近年来，泰康加大医疗体系建设与相关服务的投入，投资了大量的医疗工业，通过推动医养康宁实体建设与保险的融合生长，实现了供应侧产物的创新，更好地满足了日益增长的康健需求。泰康人寿希望通过连续的商业创新来更好推动养老工业革命。
提质增效 做跑的最快那一个“当前北京保险市场生长迅猛，大有‘齐头并进’之势，这对行业来说是好事，但还是希望自己跑的最快！”崔长青叹息。近年来，泰康人寿北京分公司各项业务指标实现跨越式生长，市园地位和系统职位快速提升，各业务线均名列系统前茅。
崔长青表现，随着人们医疗服务需求的提升、医疗保障意识的增强以及新医改的不停深入，保险与医疗两大行业协同生长趋势已日益凸显。当前泰康人寿北京分公司谋划重点仍是医养。泰康人寿北京分公司努力响应国家“十三五”卫生与康健计划中推动医保和商保的有效毗连，让商保作为医保的有效增补。
据相识，自2018年头，泰康人寿北京分公司健保通业务生长起步，现在已经和10家医院实现健保通直赔，住院的消费者出院时在医院“健保通”结算窗口即可一站式完成商保理赔，省时、省心、省周转。近期，泰康人寿北京分公司又开通健保通住院免押金服务，让消费者感受“入院免押金，出院即支付”的服务体验闭环，有效助力业务生长。在崔长青看来，保险机构作为医疗用度支付方，已成为中国多条理医疗保障体系的重要组成部门，在医疗保障中发挥出越来越重要的作用，未来保险行业生长的时机形态较好。
在疫情影响和刺激下，各保险公司都在探索创新生长门路。科技创新在其中饰演了重要的角色，并为公司生长注入了强劲动力。新冠疫情以来，泰康人寿北京分公司践行团体大康健战略，在疫情期间通过泰行销、泰生活APP努力开展线上运动，普及抗疫知识，同时保证宽大客户足不出户也可以管理保险业务。
泰康人寿还在以客户为中心，在线上线下触点上连续富厚生态数据，完善数据舆图，作为人工智能的基础。这些数据为泰康的智能化奠基了基础。一方面，泰康可以分析用户画像，举行潜在挖掘，并联合算法举行保险大数据的自动报价；另一方面，泰康正在智能客服端发力，构建智能问答系统；未来，泰康将用智能化赋能传统保险价值链的各个环节。
“产物创新和科技创新后，人才素质也要跟上。这样才气为客户提供更好的服务。”崔长青说。
个险渠道作为泰康人寿最焦点的业务渠道，是泰康业务体系中当之无愧的“宗子”。自2013年起，个险业务坚持践行“组织破局，专业化谋划，绩优高客，互联武装”的战略要求，不停增强“六大统一、六大要系”的专业谋划建设，领导系列迈上了可连续康健生长的良性轨道。崔长青表现，北京有天然的高客群体，为服务好北京地域客群，公司在选拔销售人员时会对年事、学历、相关认证资格、从业履历等严格要求。
并对进入公司的销售人员举行专业化、系统化培训。通过“泰康英才计划”，泰康人寿北京分公司今年以来已造就出凌驾1000人的高素质营销人才队伍。
未来，在队伍建设方面，泰康人寿北京分公司仍将连续推动自主谋划及康健财富计划师队伍建设，推动署理人队伍转型升级，建设队伍分层谋划体系，打造保险企业家平台。勇于继承 践行保险公司使命金融是经济的血脉，金融系统对经济战疫的支持，极大地增强了多个行业战疫的活性。疫情发生以来，泰康人寿作为保险行业一员，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会责任。
崔长青表现，在疫情发作后，泰康率先垂范，第一个增援抗疫前线，捐钱捐物，充实彰显了泰康是一家有责任感、有继承、有家国情怀的企业，这也是泰康尊重生命、关爱生命、礼赞生命价值观的深刻践行。据相识，在疫情期间，泰康保险团体首创人、董事长兼CEO陈东升公布发动令，以企业气力支援一线抗疫。泰康通过向多个抗疫一线地域捐赠防护物资；设立一亿元公共卫生和盛行病防治基金，资助基础卫生体系建设和盛行病防治体系建设；泰康同济（武汉）医院提前揭牌，吸收新冠肺炎确诊患者；泰康医疗队敏捷前往武汉支援等方式支援抗疫。
泰康人寿北京分公司通过线上公然课的形式为大家带来康健专题讲座，分享疫情期间小我私家防护措施、如何提升免疫力等相关知识；而且通过领导在线观众观光泰康新生活体验中心（北京站），先容泰康生长历程，分享大康健战略，让观众越发深入的相识泰康“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观。运动期间，直播间气氛热烈，两场运动到场人数近6000人次。
此外，疫情发作后，泰康人寿还推出“爱心保”，以20万保额，365天的守护，资助民众应对新型冠状病毒肺炎疫情。此外，泰康人寿还答应，“泰康爱心保”公益保险计划如有盈余将全部捐赠公益基金，资助基础卫生体系建设和盛行病防治体系建设。“侠之大者为国为民”，好企业永远是社会的正能量，在抗击疫情中，如泰康保险团体一般的中国企业，都将企业的社会责任摆在了第一位，向世界展示了中国品牌的气力和中国企业的继承。
文/金仁甫。
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